KAKO KUPITI
Narudžba
Proizvode koje vidite u našem web shopu možete kupiti putem web shopa ili u našem prodajnom prostoru na adresi: Ruđera boškovića 16A ,Split. (preko puta robne kuće Prima 3, široko stubište koje vodi od KBC Križine u pothodnik).
Kupac naručuje proizvode putem elektronskog obrasca narudžbe, e-mailom ,sms porukom ili telefonski. Kod prve kupovine putem elektronskog obrasca morate se registrirati.Pratite upute koje će vas voditi.Ubuduće će vam za kupovinu trebati samo Vaš nadimak i lozinka koje ste sami izabrali. Nakon što zaprimimo Vašu narudžbu dobiti ćete povratni e-mail sa potvrdom o uspješno obavljenoj narudžbi odnosno kupovini s specifikacijom naručenog. Nakon toga paket ide u slanje.
Ako se ne želite registrirati kupnju možete napraviti i kao gost.U tome slučaju prije slanja narudžbe morati ispuniti formular sa adresom i Vašim podacima.
Sva roba naručena radnim danom do 10.00 h se šalje istog dana,a ostala idući radni dan . Roba se šalje kurirskom službom GLS. Djelatnik GLS-a će Vas nazvati prije isporuke.
Plaćanje web shop
- Uplatom na naš račun
- Pouzećem (prilikom preuzimanja)
- RBA Plaćanje karticama u sigurnom okruženju Raiffeisen banke
Za naručene proizvode uz cijenu naručenog plaćate i troškove troškove dostave koji su za cijelu Hrvatsku isti. Ukupna cijena naručenih proizvoda + dostava će vam biti prikazana prije slanja narudžbe.
Cijena dostave za cijelu Hrvatsku je: 4.25€.
Za narudžbe veće od 40€ dostava je besplatna!
Ako plaćate uplatom na naš račun molimo da poziv na broj stavite svoj OIB. Molimo nas kontaktirajte i da nam pošaljete potvrdu o plaćanju ako želite ubrzali slanje paketa.
Cijene su istaknute u eurima (€).
U sve cijene je uračunat PDV 25%
Obrt za trgovinu “Trista čuda”
Ruđera Boškovića 16A
21000 Split
MBO: 97321796
IBAN :HR5524840081106118295 RBA
Plaćanje u našem dućanu
• Gotovina
• Kartice
Garancije i reklamacije
Na sve start setove dajemo garanciju 2 mjeseca od dana kupnje,a za ostale proizvode vrijedi jamstvo koje je odredio uvoznik ili distributer. Na baterije vrijedi garancija 1 mjesec a na zamjenske grijače i ostalu opremu garancija je DOA ( Neispravan kao novi proizvod pri kupnji) .U opisu svakog proizvoda je navedeno trajanje garancije. Ako imate problema sa proizvodima koje ne obuhvaća garancija a mislite da je to opravdano možete reklamirati i takve proizvode,mi ćemo pokušat riješiti Vaš problem. Proizvode za reklamaciju možete poslati poštom na našu adresu uz priloženu kopiju garantnog lista i vaših kontakt podataka.
Pošiljke sa otkupnom vrijednosti ne primamo.
Kod kvara na e-cigareti ne trebate slati cijeli paket već samo dio koji se pokvario. Kvarove nastale zbog neodržavanja ili oštećenja jamstvo ne pokriva.
Rasprodana zaliha
Ako se dogodi da neke robe slučajno nema na zalihama pa je treba čekati kupac će biti na vrijeme obaviješten.
Uvjeti i odredbe
Narudžbom prihvaćate ove uvjete. Možete biti kupac samo ako ste punoljetna osoba (+ 18 god). U cijenu je uračunato 25% PDV-a . Cijene su izražene u eurima.
Povrat i zamjena(web shop)
Ako imate reklamaciju na kupljeni proizvod, mi ćemo Vam pružiti punu podršku.
Robu koju nam iz nekog razloga trebate vratiti možete poslati bilo kojim adekvatnim načinom, ali nas prethodno kontaktirajte. Povrat ili zamjenu je moguće ostvariti u roku od 14 dana ukoliko je proizvod neoštećen i u orginalnoj ambalaži. U skladu sa člankom 45. Zakona o zaštiti potrošača prihvaćamo odustajanje od narudžbe i u roku od 14 dana od dana isporuke odnosno preuzimanja. Uvjeti povrata robe vezani su uz članak 8. Zakon o zaštiti potrošača (NN br. 79/07, 125/07 79/09 i 89/09 – ispravak, 133/09)
Trošak i rizik povrata idu na račun kupca. Troškove dostave morate platiti unaprijed jer u protivnom nećemo preuzeti robu. Kako bismo Vam što više izašli u susret, Vašu neispravnu robu odmah zamjenjujemo za ispravnu, a u slučaju da dotičnog proizvoda nema na lageru, proizvod ćemo Vam dostaviti čim ponovo dođe!
Jamstvo ne pokriva kvarove nastale nestručnim rukovanjem, djelovanjem više sile mehanička oštećenja ili istrošenosti. Uvjeti reklamacije robe vezani su uz članak 8. Zakona o zaštiti potrošača (NN br.79/07. 79/09 i 89/09 – ispravak, 133/09)
Prigovori i sugestije
Sukladno odredbi članka 8. Zakona o zaštiti potrošača (NN 79/07, 125/07 , 79/09) obavještavamo vas da nam eventualne prigovore možete uputiti putem e-maila-a na info@300cuda.com ili pisanim putem na adresu Obrt za trgovinu “Trista čuda” Ruđera Boškovića 16A, 21000 Split.
Na prigovore ćemo odgovoriti najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimljenog prigovora.
Privatnost podataka
Obrt za trgovinu “Trista čuda” se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši djelatnici odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Maloljetne osobe
Prema Zakonu o zaštiti potrošača maloljetne osobe ili potpuno poslovno nesposobne osobe ne mogu obavljati kupnju na daljinu, to mogu učiniti samo njihovi zakonski zastupnici.
U našoj trgovini i u našem web shopu nije dopuštena prodaja mlađima od 18 god!
Obveza plaćanja
U zadnjem koraku kupnje preko našeg webshop-a, odnosno klikom na “DALJE” (POŠALJI NARUDŽBU) kupac izjavljuje da je svjestan da narudžba uključuje obvezu plaćanja (čl. 138, st. 36, NN 41/14 Zakona o zaštiti potrošača).