OPĆI UVJETI POSLOVANJA I KORIŠTENJA WEB TRGOVINE 300CUDA.COM

Ovi Opći uvjeti poslovanja i korištenja (u daljnjem tekstu: „Opći uvjeti”) detaljno uređuju sve odnose, prava i obveze između trgovca i kupaca proizvoda putem web trgovine 300cuda.com. Prije predaje narudžbe kupac je dužan pročitati ove Opće uvjete, a predajom narudžbe potvrđuje da ih je pročitao i da ih prihvaća.

1. OPĆE ODREDBE I PODACI O TRGOVCU

Prodavatelj, vlasnik platforme i pružatelj usluga e-trgovine je:

• Trista čuda, obrt za trgovinu
• Sjedište i adresa poslovnice: Ruđera Boškovića 16a, 21000 Split, Republika Hrvatska
• OIB: 42466327963
• Matični broj obrta (MBO): 97321796
• IBAN: HR5524840081106118295 otvoren kod Raiffeisenbank Austria d.d. (RBA)
• E-mail za podršku i prigovore: info@300cuda.com
• Telefon: +385 (0)95 855 5466

2. STROGA ZABRANA PRODAJE MALOLJETNICIMA (18+)

• Zabrana prodaje maloljetnicima (18+): Sukladno važećem Zakonu o ograničavanju uporabe duhanskih i srodnih proizvoda Republike Hrvatske, prodaja elektroničkih cigareta, spremnika za ponovno punjenje (e-tekućina), aroma, nikotinskih baza te bilo kojih srodnih proizvoda i komponenti strogo je zabranjena osobama mlađima od 18 godina. Kupac je dužan prilikom ulaska na web stranicu i izrade narudžbe istinito potvrditi svoju punoljetnost.

3. CIJENE, MINIMALNA NARUDŽBA I DOSTUPNOST PROIZVODA

• Minimalna narudžba: Kako bi se narudžba putem web trgovine uspješno procesuirala, minimalna vrijednost artikala u košarici mora iznositi 10,00 EUR (u iznos nisu uračunati troškovi dostave).
• Sve cijene u internet trgovini 300cuda.com prikazane su u eurima (EUR) i sadrže uključen pripadajući Porez na dodanu vrijednost (PDV) u stopi od 25%.
• Cijene vrijede u trenutku predaje narudžbe. Ponuda i popusti vrijede do njihovog opoziva ili isteka zaliha. Popusti, promotivni kodovi i druge akcije se u pravilu ne zbrajaju.
• Usprkos izuzetnim naporima da osiguramo ažurirane, točne i provjerene podatke, može se dogoditi da je podatak o cijeni ili raspoloživosti proizvoda na web stranici pogrešan. U takvim izvanrednim slučajevima, ili ako se cijena proizvoda promijeni tijekom same obrade narudžbe, trgovac će o tome odmah obavijestiti kupca. Kupcu će u tom slučaju biti omogućeno odustajanje od kupovine, odnosno trgovac zadržava pravo otkazivanja narudžbe uz povrat eventualno uplaćenih sredstava.

4. POSTUPAK KUPNJE I NARUČIVANJE ROBE

Kupac željenu robu može naručiti putem web trgovine. Podaci o sklopljenom ugovoru, odnosno poslanoj narudžbi zabilježeni su i pohranjeni u sustavu Obrta Trista čuda.

Koraci kupnje u košarici:

1. 1. korak: Kupac u ponudi web-trgovine odabire željene proizvode te količinu. Prije završetka narudžbe, kupac mora obvezno potvrditi da je upoznat i suglasan s ovim Općim uvjetima poslovanja, u suprotnom sustav neće dopustiti dovršetak kupnje.
2. 2. korak: Odmah nakon slanja narudžbe kupac na svoju e-mail adresu automatizirano prima prvu poruku da je narudžba zaprimljena i da je u statusu obrade. Prva poruka, kao i uplata kod online plaćanja, služi isključivo kao potvrda o zaprimanju narudžbe i ne predstavlja prihvaćanje narudžbe niti sklapanje ugovora.
3. 3. korak: Trgovac pregledava narudžbu i provjerava fizičku raspoloživost artikala na zalihi. Kada je narudžba potvrđena, spakirana i spremna, trgovac je označava kao dovršenu, nakon čega kupac prima drugu e-mail poruku: potvrdu da je narudžba prihvaćena i spremna za slanje, s pregledom naručenih artikala (količina, cijena, trošak dostave i ukupan iznos), odabranom dostavom i načinom plaćanja, poveznicom na ove Opće uvjete te poveznicom na funkciju za jednostrani raskid ugovora. Slanjem ove druge poruke ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim. Ako trgovac narudžbu ne može ispuniti, o tome bez odgode obavještava kupca; u tom slučaju ugovor nije sklopljen, a eventualno uplaćena sredstva vraćaju se kupcu.

5. DOSTAVA, DOSTAVNE SLUŽBE I ROKOVI OTPREME

Dostava kupljene robe vrši se isključivo na području Republike Hrvatske. Sve narudžbe zaprimljene radnim danom do 10:00 h otpremaju se isti radni dan. Narudžbe zaprimljene nakon 10:00 h, kao i one predane vikendom ili blagdanom, otpremaju se sljedeći radni dan. Službeni rok dostave je 1–3 radna dana, a paket najčešće stiže već sljedeći radni dan.

• Obavijesti o praćenju: Nakon što trgovac pripremi pošiljku, daljnje obavijesti ovise o odabranoj dostavi. Kod GLS-a, kupac dobiva SMS i/ili e-mail obavijest s brojem za praćenje u trenutku kada je paket spakiran i predan kuriru. Kod BOX NOW dostave, kupac dobiva obavijest s brojem za praćenje u trenutku kada kurir preuzme paket iz našeg skladišta.
• Točnost podataka: Kupac je obvezan prilikom narudžbe navesti potpuno točne i važeće podatke (ime, prezime, adresu, kontakt telefon, e-mail adresu) kako bi ga dostavne službe mogle uspješno kontaktirati radi isporuke. Trgovac ne odgovara za neisporučene pakete uzrokovane netočnim podacima kupca.

Dostupnost pojedinih načina plaćanja izravno je uvjetovana odabranom metodom dostave:

A) GLS — Dostava na adresu kupca

• Cijena dostave: Iznosi 6,00 EUR za sve narudžbe vrijednosti do 80,00 EUR.
• Besplatna dostava: Ostvaruje se automatski za sve narudžbe čiji ukupni iznos iznosi 80,01 EUR ili više.
• Podržani načini plaćanja: Plaćanje pouzećem (gotovinom kuriru), plaćanje karticom online (RBA) ili uplatom na naš račun (HUB3 uplatnica s 2D barkodom).

B) BOX NOW — Dostava na paketomate

• Cijena dostave: Standardna cijena dostave iznosi 2,50 EUR za narudžbe vrijednosti do 40,00 EUR.
• Promotivne cijene: Trgovac zadržava pravo povremenog provođenja marketinških akcija u suradnji s tvrtkom BOX NOW, unutar kojih cijena dostave može biti niža od standardne. O takvim promocijama kupci će biti obaviješteni putem istaknutog bannera na početnoj stranici web shopa.
• Besplatna dostava: Ostvaruje se automatski za sve narudžbe čiji ukupni iznos iznosi 40,01 EUR ili više.
• Podržani načini plaćanja: Plaćanje karticom online prilikom same narudžbe ili plaćanje pouzećem. Prilikom odabira plaćanja pouzećem na blagajni, ova opcija nosi naziv BOX NOW PAY ON GO. Kupac plaćanje vrši platnom karticom putem sigurnog linka dostavljenog od strane BOX NOW službe prije otvaranja pretinca. Nakon uplate BOX NOW šalje PIN s kojim preuzimate narudžbu.

C) Wolt Express — Dostava za Split i bližu okolicu

• Brzina dostave: Isporuka se vrši ekspresno, s okvirnim rokom dostave kroz 1 sat od trenutka narudžbe.
• Cijena dostave: Iznosi fiksno 6,00 EUR. Za ovu vrstu dostave nema opcije besplatne dostave.
• Teritorijalno ograničenje: Dostupno isključivo za područje grada Splita i njegove bliže okolice. Opcija se automatski prikazuje u košarici samo ako je unesena adresa unutar važećeg dometa Wolt kurirske mreže. Također, dostava je moguća samo unutar radnog vremena naše poslovnice.
• Podržani načini plaćanja: Isključivo online plaćanje karticama (RBA) na web shopu.

D) Osobno preuzimanje u dućanu

• Cijena dostave: Potpuno je besplatna (0,00 EUR), bez obzira na vrijednost košarice. Narudžba se preuzima na adresi poslovnice obrta: Ruđera Boškovića 16a, Split.
• Podržani načini plaćanja: Unaprijed karticom online, unaprijed uplatom na naš račun ili opcijom „Pouzećem”. Ako kupac odabere opciju „Pouzećem”, narudžbu plaća izravno u dućanu prilikom preuzimanja robe, i to gotovinom ili karticama VISA, MAESTRO i MASTERCARD na POS terminalu u trgovini.

6. METODE PLAĆANJA

Kupac se obvezuje platiti naručenu robu jednom od ponuđenih metoda koje su kompatibilne s odabranom dostavom:

• Plaćanje online karticama: Plaćanje karticama VISA, MAESTRO ili MASTERCARD provodi se u maksimalno sigurnom i zaštićenom okruženju Raiffeisenbank Austria d.d. (RBA) banke. Transakcija se obavlja preko sigurnosnog sustava naplate, podaci s kartica unose se izravno na zaštićenim stranicama banke, enkriptirani su i potpuno su nedostupni sustavu web trgovine.
• Uplatom na naš račun (Internet bankarstvo / Opća uplatnica): Prilikom odabira ove opcije, kupac na svoju e-mail adresu u sklopu potvrde narudžbe dobiva generiranu Ponudu s pripadajućim HUB3 izgledom uplatnog naloga i 2D barkodom (QR kodom) za plaćanje. Kupac transakciju izvršava skeniranjem navedenog koda aplikacijom mobilnog bankarstva. Roba se priprema i šalje tek nakon što je uplata u potpunosti proknjižena na poslovnom računu obrta. Ako uplata nije proknjižena u roku od 5 dana od dana narudžbe, narudžba se otkazuje.
• Plaćanje pouzećem: Ovisno o dostavi, plaća se gotovinom GLS kuriru prilikom predaje, platnom karticom putem sigurnog linka (BOX NOW PAY ON GO) prije otvaranja paketomata, ili u samoj poslovnici obrta (gotovinom ili karticama VISA, MAESTRO, MASTERCARD na POS uređaju) ako je odabrano osobno preuzimanje.

7. OTKAZIVANJE NARUDŽBE OD STRANE KUPCA

Kupac može otkazati narudžbu sve dok pošiljka nije predana dostavnoj službi (odnosno dok nije preuzeta u poslovnici). Otkazivanje se vrši slanjem e-maila na adresu info@300cuda.com s naslovom poruke „Otkazivanje narudžbe”, uz navođenje broja narudžbe te imena, prezimena i adrese kupca, ili korištenjem funkcije za jednostrani raskid ugovora opisane u točki 8. Ako je narudžba plaćena unaprijed, uplaćeni iznos vraća se sukladno točki 9. Ako je pošiljka već predana dostavnoj službi, kupac svoje pravo može ostvariti jednostranim raskidom ugovora prema točki 8.

8. JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA (POVRAT U ROKU 14 DANA)

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kupac ima pravo, ne navodeći razloge, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 kalendarskih dana od dana kada je njemu ili trećoj osobi roba predana u posjed (uručena). Pravo na jednostrani raskid ugovora imaju samo potrošači, odnosno fizičke osobe koje robu kupuju izvan svoje poslovne ili profesionalne djelatnosti. Tvrtke i obrti koji robu kupuju za svoju djelatnost nemaju to pravo.

• Gumb za raskid: Kupac pravo na raskid ostvaruje klikom na jasno vidljivu digitalnu Funkciju za jednostrani raskid ugovora („Raskid ugovora”) koja se nalazi u podnožju (na dnu) svake stranice web trgovine, a poveznicu na istu funkciju kupac dobiva i u samoj potvrdi narudžbe na svoj e-mail. Nakon ispunjavanja online obrasca, potvrda primitka zahtjeva kupcu odmah stiže na e-mail. Alternativno, obavijest se može poslati e-mailom na info@300cuda.com.
• Obrazac za raskid: Uz gumb, kupac može koristiti i obrazac za jednostrani raskid ugovora, koji je dostupan za preuzimanje u PDF formatu na www.300cuda.com/raskid-ugovora/. Ispunjeni obrazac kupac može poslati e-mailom na info@300cuda.com ili ga priložiti uz robu koju vraća. Korištenje obrasca nije obavezno: ugovor se može raskinuti i bilo kojom drugom jasnom izjavom kupca.
• Uvjeti povrata robe u roku 14 dana: Kupac koji iskoristi pravo na jednostrani raskid ugovora dužan je robu vratiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja izjave o raskidu, po mogućnosti neoštećenu, u nepromijenjenoj količini te u originalnoj ambalaži. Ako je robu koristio ili njome rukovao više nego što je potrebno za utvrđivanje njezine prirode, svojstava i funkcioniranja (npr. uređaj je koristio, roba je oštećena, nepotpuna ili u oštećenoj ambalaži), kupac odgovara za umanjenu vrijednost robe, koja može biti znatna, a trgovac je ovlašten iznos povrata umanjiti za iznos te umanjene vrijednosti, procijenjen u svakom pojedinom slučaju. Preporučuje se da kupac raskid najprije prijavi putem gumba ili e-mailom, a zatim pošalje robu, uz koju može priložiti obrazac za raskid, broj narudžbe ili kopiju računa radi lakše identifikacije i brže obrade. Proizvodi se moraju poslati isključivo kao paket (s brojem za praćenje), a ne kao obično pismo. Pošiljke poslane pouzećem (na otkup) ne primamo.
• Troškovi i iznimke: Kupac sam u cijelosti snosi sve izravne troškove povrata robe. Sukladno zakonskim propisima, povrat novca i zamjena strogo su isključeni za sve proizvode koji su otpečaćeni nakon dostave, a koji se ne mogu vratiti zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga (otvorene e-tekućine, koncentrirane arome, baze, nic shotovi te otpečaćeni ili korišteni usnici, tankovi, spremnici, grijači, zamjenski podovi, atomizeri, jednokratne e-cigarete, kompleti s ugrađenim usnikom i sl.).
• Iznimka za pomiješanu robu: Sukladno zakonu, pravo na raskid ugovora i povrat sredstava također je potpuno isključeno za robu koja je zbog svoje prirode nakon dostave nerazdvojivo pomiješana s drugim stvarima.

9. POVRAT NOVCA KUPCU

Ukoliko je kupac jednostrano raskinuo ugovor u skladu sa svim navedenim uvjetima unutar zakonskog roka, trgovac će izvršiti povrat svih zaprimljenih uplata najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka izjave o raskidu ugovora, s time da trgovac može odgoditi povrat do primitka vraćene robe ili dok kupac ne predoči dokaz da je robu poslao natrag.

• Način povrata: Povrat novca vrši se uplatom na IBAN (osobni tekući račun) kupca, koji je kupac dužan dostaviti pismenim putem (e-mailom) ili ga navesti u izjavi o raskidu ugovora. Dostavom IBAN-a kupac pristaje na ovaj način povrata.

10. SIGURNOSNE UPUTE I OPISI PROIZVODA

• Prije prvog korištenja bilo kojeg proizvoda, kupac je obvezan pažljivo pročitati priložene tehničke upute za korištenje.
• Ukoliko niste potpuno sigurni na koji način proizvod koristiti, niste uvjereni da je proizvod siguran za korištenje ili smatrate da postoji mogućnost da uzrokuje materijalnu štetu ili našteti zdravlju, molimo Vas da proizvod ne koristite. U tom slučaju odmah obavijestite prodavatelja i vratite nekorišteni proizvod. Sve proizvode iz asortimana kupac je dužan koristiti isključivo u skladu s priloženim uputama za uporabu.
• Opisi i slike: Nastojimo ponuditi što detaljnije, točnije i pravilnije opise proizvoda te pripadajuće slike. Usprkos tome, ne možemo jamčiti da su svi navedeni tehnički podaci i slike potpuno točni ili bez nenamjernih pogrešaka. U slučaju bilo kakvih nejasnoća, točnost informacija prije uporabe provjerite s našim djelatnicima.

11. PRAVILA O JAMSTVU, REKLAMACIJAMA I IDENTIFIKACIJI PROIZVODA

A) Pomoć i sprječavanje krive uporabe

Ako proizvod ne radi pravilno ili ne radi u skladu s Vašim očekivanjima, molimo Vas da nam prije podnošenja reklamacije napišete e-mail na info@300cuda.com ili nas nazovete na broj mobitela 095/855-5466 kako bi Vam naši djelatnici pomogli potrebnim savjetima. Na taj način izbjeći ćete eventualnu krivu uporabu proizvoda, pregaranje komponenti, oštećenje samog uređaja ili oštećenje drugih popratnih stvari.

B) Komercijalno jamstvo

S obzirom na specifičnu prirodu, namjenu i tehničke karakteristike vape asortimana, uvjeti komercijalnog jamstva podijeljeni su po kategorijama proizvoda:

• Tehnički uređaji (Baterijski modovi, kompleti e-cigareta i eksterni punjači baterija): Za ove proizvode vrijedi komercijalno jamstvo u trajanju od 3 mjeseca od dana kupnje. Jamstvo pokriva isključivo tvorničke kvarove elektronike i nedostatke nastale u proizvodnji. Ne pokriva oštećenja nastala padom, prodorom e-tekućine u unutrašnjost uređaja, mehaničkim oštećenjem utora za punjenje (USB-C) ili nepravilnim rukovanjem.
• Isključenje jamstva zbog krive uporabe: Reklamacije za proizvode za koje se stručnim pregledom ustanovi da su oštećeni zbog nepravilnog, neprimjerenog ili nestručnog korištenja (padovi, prodor e-tekućine u unutrašnjost, mehanička oštećenja utora, korištenje neadekvatnih brzih punjača) neće biti uzete u obzir niti odobrene. Ukoliko kupac takav proizvod nakon odbijanja reklamacije želi ponovno preuzeti, može ga osobno podići u poslovnici ili će mu biti poslan na kućnu adresu uz obveznu naplatu svih popratnih troškova dostave.
• E-tekućine i jednokratne e-cigarete: Proizvodi iz kategorija jednokratnih e-cigareta, e-tekućina, aroma i baza nisu pokriveni jamstvom u pogledu osobnih preferencija kupca. Jednom otvarane ili otpečaćene e-tekućine/jednokratne e-cigarete zbog higijenskih i zdravstvenih razloga ne mogu se vratiti niti zamijeniti.
• Potrošni materijal (Zamjenski grijači, zamjenski podovi, atomizeri, zamjenska stakla, žica i pamuk za DIY grijače i sl.): Smatraju se potrošnom robom koja se troši korištenjem ili ima prirodno ograničen vijek trajanja. Za ove proizvode primjenjuje se isključivo DOA jamstvo (Dead On Arrival — neispravno prilikom primitka). Kupac je dužan provjeriti ispravnost ovih komponenti odmah po primitku. Reklamacija se uvažava samo ako je prijavljena unutar 48 sati od trenutka preuzimanja paketa, pod uvjetom da proizvod nije naknadno modificiran, korišten ili oštećen. Isti DOA režim (48 sati) vrijedi i za RDA/RTA/RBA atomizere i mehaničke modove.
• Samostalne Li-ion baterije (18650, 21700 i sl.): Na ove baterije vrijedi komercijalno jamstvo od 1 mjesec od kupnje ili primitka paketa, koje pokriva isključivo tvorničke greške u proizvodnji. Baterije su potrošna roba i jamstvo ne pokriva: prirodno slabljenje kapaciteta kroz vrijeme, oštećenja nastala korištenjem krivih punjača, potpuno pražnjenje baterije zbog neaktivnosti, niti fizička oštećenja vanjske zaštitne folije baterije. Svaka reklamirana baterija bit će vizualno i tehnički pregledana u našoj poslovnici kako bi se utvrdilo jesu li na njoj prisutni tragovi nepravilnog rukovanja.

Napomena: Komercijalno jamstvo ne isključuje niti ograničava prava potrošača iz zakonskog jamstva opisanog u točki D) i ne utječe na njih.

C) Tehnički protokol i važnost očuvanja tvorničke ambalaže (Serijski broj)

Obrt „Trista čuda” izričito moli i apelira na sve kupce da originalnu ambalažu (kutiju) tehničkih vape uređaja (modova, kompleta i punjača i sl.) sačuvaju tijekom cijelog jamstvenog perioda.

• Tvornička identifikacija uređaja: Svaki vape uređaj na svojoj originalnoj ambalaži ima istaknut jedinstveni tvornički serijski broj (S/N) te zaštitni kod za provjeru autentičnosti (Scratch Code). Budući da proizvođači ove ključne podatke ne otiskuju na samo kućište uređaja, originalna kutija predstavlja osnovno i najpouzdanije identifikacijsko sredstvo proizvoda.
• Uvjet proizvođača: Prilikom prijave kvara, ovaj ugovorni tehnički podatak s ambalaže je važan dio dokumentacije koju dobavljači i matične tvornice zahtijevaju za provođenje dijagnostike i priznavanje tvorničkog nedostatka. U slučaju podnošenja reklamacije bez originalne ambalaže, postupak provjere autentičnosti, slanja na tvorničku ekspertizu i rješavanja samog zahtjeva može biti znatno otežan i usporen zbog nemogućnosti trenutnog očitanja serijskog broja uređaja. Radi bržeg, jednostavnijeg i sigurnijeg rješavanja postupka, molimo Vas da se pridržavate ovog tvorničkog protokola i priložite ambalažu uz uređaj.

D) Zakonsko jamstvo

Potrošači imaju pravo na zakonsko jamstvo za sukladnost robe s ugovorom u trajanju od dvije godine od isporuke, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača. Zakonsko jamstvo odnosi se na nedostatke koji su postojali u trenutku isporuke robe (npr. tvornički nedostaci).

• Zakonsko jamstvo ne obuhvaća kvarove ili promjene nastale redovnim trošenjem robe kroz korištenje (npr. pregaranje grijača, prirodno slabljenje kapaciteta baterije kroz mjesece rada i sl.), kao ni oštećenja nastala nepravilnim korištenjem.
• Radi lakšeg i bržeg rješavanja reklamacije, uz proizvod se preporučuje priložiti račun ili broj narudžbe te, ako je moguće, originalnu ambalažu.

E) Podnošenje reklamacije

Reklamaciju možete podnijeti na jedan od sljedećih načina:

• e-mailom: info@300cuda.com
• telefonom: +385 (0)95 855 5466
• pismeno: Trista čuda, Ruđera Boškovića 16a, 21000 Split
• osobno u poslovnici

U reklamaciji navedite broj narudžbe, opis nedostatka i svoje kontakt podatke.

Postupak rješavanja reklamacije:

• Primitak reklamacije potvrdit ćemo Vam pisanim putem.
• O osnovanosti reklamacije obavijestit ćemo Vas u roku od 15 dana od dana zaprimanja.
• Ako je reklamacija osnovana, nedostatak ćemo otkloniti popravkom ili zamjenom besplatno i u razumnom roku.

12. PRIGOVORI, RJEŠAVANJE SPOROVA I NADLEŽNOST

Potrošač može podnijeti pisani prigovor e-mailom na info@300cuda.com ili poštom na adresu sjedišta. Trgovac će odgovoriti na prigovor u roku od 15 dana od dana zaprimanja.

U slučaju pokretanja sudskog postupka primjenjuje se sljedeća nadležnost:

1. Ako je kupac potrošač (fizička osoba), sukladno Zakonu o parničnom postupku potrošač može pokrenuti spor kako pred sudom opće mjesne nadležnosti za trgovca (Split), tako i pred sudom mjesta svog vlastitog prebivališta ili boravišta u RH.
2. Ako je kupac pravna osoba (tvrtka ili drugi obrt), ugovara se isključiva mjesna nadležnost stvarno nadležnog Trgovačkog suda u Splitu.

Trgovac nije dužan niti se obvezuje sudjelovati u postupku izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova, osim ako je to zakonom propisano. Potrošač se može obratiti nadležnom tijelu za alternativno rješavanje sporova, primjerice Sudu časti Hrvatske obrtničke komore:

• Adresa: Ilica 49/II, 10000 Zagreb
• Telefon: +385 (0)1 4806 665
• E-mail: sud-casti@hok.hr | mirenje@hok.hr

13. ZAVRŠNE ODREDBE

Obrt zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta u bilo kojem trenutku. Na svaku pojedinačnu narudžbu primjenjuju se oni Opći uvjeti koji su bili važeći i javno objavljeni na stranicama web trgovine u točnom trenutku dovršetka narudžbe od strane kupca.

Zadnja izmjena i ažuriranje Općih uvjeta: 28. listopada 2026.

 

 

•